为切实保障学生权益，及时收集、解决学生在校所遇难题，有效提升学习生活质量，12月2日，澳门新莆新京于6#A304教室举办“权益面对面”活动。

活动伊始，主持人通过PPT呈现出同学们在宿舍、餐厅、学院等几个方面所反馈的问题，并邀请翰苑经理针对食品种类、食材来源、服务质量进行答疑。翰苑经理介绍了餐厅的服务现状与经营情况，并针对问题提出相应改进措施。经理于活动现场做出有效保证，例如，提高菜品更新速度、注重营养均衡、保证原材料新鲜等。她表示，将全力解决同学们提出的问题，改善餐厅整体服务质量，为同学们提供良好的就餐环境。

紧接着，主持人邀请宿舍管理中心负责人对宿舍相关问题进行解答。负责人针对查宿、宿舍卫生、设备维修等多方面与同学们进行面对面沟通交流，耐心答疑解惑，并提供具体渠道以便同学们及时反映问题，推动有关部门做好改善工作。

随后主持人再次征集同学们未解决的学习、生活方面的问题，邀请学生代表汇总同学们的意见并投入意见箱内。

最后，主持人对本次活动进行总结，针对宿舍浴室清理、宿舍基础设施方面征集到的问题进行汇总，为同学们提供相应的解决途径，鼓励同学们积极建言献策，实现双向有效沟通，以便更好提高同学们在校幸福感、满足感。

本次活动的顺利举办，为大学生权益保护提供了有效平台，有助于更好满足学生合理诉求，进一步推动大学生树立维权意识。日后，澳门新莆新京将持续推进学生意见处理工作，为积极建设高效沟通的和谐校园尽一份力量。

（供稿：刘舒雅 摄影：庄欣彤 初审：庄欣彤 复审：祝豪泽 终审：尤姗姗）